Retourneren of annuleren

Mijnbadkamershop.nl streeft ernaar dat u als tevreden klant een aanschaf doet in onze webshop. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over het geleverde product. Dan heeft Mijnbadkamershop.nl de mogelijkheid dat u het product kunt retourneren. U heeft 14 dagen de tijd om uw product zonder opgaaf van reden terug te sturen naar Mijnbadkamershop.nl. U kan hier het retourformulier vinden.

Retourneren
* Binnen 14 dagen na levering
* Het product is onbeschadigd
* Het product is niet gemonteerd geweest
* Het product is in 
originele staat inclusief verpakking
* De kosten voor het retourneren zijn voor de koper
* Tegels kunnen niet geretourneerd worden

Retouren dienen vooraf aan onze klantenservice te worden gemeld, u ontvangt daarna de retourprocedure welke op uw bestelling van toepassing is. Voor onaangekondigde retouren kunnen wij geen afhandeling garanderen volgens onze gestelde voorwaarden.

Voorraadproducten kunnen worden geretourneerd. Op de productpagina kunt u zien of een product een voorraadproduct is. In dit geval zal hierbij vermeld staan dat dit product op voorraad is. Producten die speciaal voor u worden gemaakt kunnen niet (altijd) retour. Tegels kunnen niet geretourneerd worden. Indien u twijfelt of een product kan worden geretourneerd kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Retourkosten

U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Afhankelijk van het product kunt u deze per PostNL of transportbedrijf naar het retouradres opsturen. Deze kosten variëren van € 6,95 tot € 99,95 afhankelijk van het product.

De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

  • Pakketzendingen € 6,95
  • Vrachtauto € 35,-
  • Tegels € 45,-

 

Annuleren
Wanneer u nog voordat de bestelling is geleverd wilt annuleren kunt u dit doorgeven via de klantenservice of via info@mijnbadkamershop.nl. Een bestelling annuleren kan uiterlijk tot 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst. In sommige gevallen is de bestelling dan al onderweg, of zelfs al geleverd, in dat geval kunt u gebruik maken van de 'normale' retourprocedure. Enkel speciale bestellingen, bijvoorbeeld producten die op maat voor u gemaakt worden kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden. Indien u hierover vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met de klantenservice.

Bedrijven / wederverkopers
Vanwege onze messcherpe prijzen snappen we dat bedrijven graag gebruik maken van Mijnbadkamershop.nl. Echter geldt op zakelijke aankopen en in het bijzonder voor wederverkopers geen retourprocedure. Wel is het mogelijk om vooraf afspraken te maken over speciaal transport, bijzondere afleveromstandigheden, containerlevering etc.

Retourprocedure
Geef uw retournering of annulering door aan de klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer alsmede de producten die geretourneerd dienen te worden. U hoort vervolgens van de klantenservice wanneer het product kan worden opgehaald bij u. Deze worden van dinsdag t/m vrijdag opgehaald.

Mocht u vragen hebben over het retourneren van producten dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice, of via info@mijnbadkamershop.nl.

Retourformulier
Voor een soepele en snelle reactie op uw retouraanvraag kunt u uw retour aanvragen via ons retourformulier.